Mesajlaşma Odaklı
|
WhatsApp, Telegram, Instagram ve E-posta kanallarından gelen tüm müşteri iletişimini tek bir ekranda toplayın. Yapay zeka ile otomatikleştirin, satış huninizle (pipeline) gelirinizi artırın.
Müşterilerinizin Olduğu Her Yerde Aktif Olun
Mükemmel İletişim, Kusursuz Satış
Her bir modülümüz, satış ve destek ekibinizin tam potansiyeline ulaşması için ince düşünülerek tasarlandı.
Tüm Kanallar Tek Ekranda
WhatsApp, Instagram, Telegram ve Mail üzerinden gelen konuşmaları anında tek bir arayüze toplayın. Müşteriyi bekletmeden doğru personele atayın ve destek sürecini hızlandırın.
Yapay Zeka Destekli Yazışma
Siz taslak yazın, yapay zeka üslubunu düzeltsin. Uzun diyalogları saniyeler içinde özetleyerek ekibe zaman kazandırın.
Satışlarınızı Görselleştirin
Gelen her mesajı bir satış fırsatına dönüştürün. Kanban tarzı panolarımızla müşterilerinizi aşamadan aşamaya (sürükle-bırak ile) taşıyın. Hangi satışın beklemede olduğunu anında görün.
- Sürükle-bırak (Drag & Drop) aşama yönetimi
- Özelleştirilebilir huni (Pipeline) tanımları
- Anlaşma değeri ve ciro öngörüsü
Toplu Mesajlarla Satışa Dönüştürün
Hedef kitlenizi segmentlere ayırarak WhatsApp veya Telegram üzerinden kişiselleştirilmiş toplu mesaj kampanyaları düzenleyin. Geri dönüşleri aynı ekranda yanıtlayın.
- Dinamik müşteri segmentasyonu
- Medya destekli şablon gönderimi
- Kampanya performans takibi
Gerçek Bir CRM Deneyimi
Sistemin derinliklerindeki diğer güçlü modüllerimiz.
Raporlar & Görüşmeler
Tüm geçmiş görüşme loglarını güvenle arşivleyin. Ekibinizin çözdüğü bilet sayılarını ve kanalların performansını detaylı analiz grafikleriyle anlık olarak ölçümleyin.
SLA Kalite Yönetimi
İlk yanıt ve sorun çözüm süresi hedeflerinizi belirleyin. Gecikmelerde sistemin size bildirim göndermesini sağlayın, müşteri memnuniyeti standartlarınızın dışına asla çıkmayın.
Şirketler & Müşteriler
Gerçek B2B altyapısı! Kurumsal müşteri hesaplarınızı (Şirketler) ve bu şirketlere bağlı kişileri (Müşteriler) tüm etkileşim geçmişleriyle beraber zengin bir profilde saklayın.
Görev Takibi
Ekibinize müşterilerle ilgili görevler ve hatırlatmalar atayın. "Salı günü aranacak", "Teklif iletilecek" gibi notlarla takibinizi kusursuzlaştırın.
Takım Yönetimi
Ekibinizi departmanlara bölün. Yöneticiler, yetkililer veya standart üyeler (Leader, Member) olarak rolleri tanımlayın. Yetki sınırlarını tamamen siz çizin.
Gelişmiş API & Webhook
Sistemi kendi yazılımlarınıza entegre edin. Geliştiriciler için sunduğumuz API anahtarları ve canlı Webhook yönetim paneliyle verilerinizi dışarı aktarın veya içeri besleyin.
Global Teknoloji Vizyonu, Yerel İşletme Uzmanlığı
İmfexim Elektronik köklerinden aldığımız vizyonla; teknoloji trendlerini erken aşamada tespit ediyor ve bunları işletmelerin gerçek iletişim ihtiyaçlarına cevap veren yazılım çözümlerine dönüştürüyoruz.
Merkezimiz İstanbul'dan Los Angeles'a uzanan global ağımızdaki bilgi birikimini, Türkiye'deki işletmelerin satış ve müşteri destek operasyonlarını tek bir merkezden otomatize etmeleri için İmfeximCRM altyapısında harmanladık.
10+
Yıllık Global Tecrübe
7/24
Kesintisiz Destek
Her Ölçeğe Uygun Esnek Planlar
İşletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına en uygun paketi seçin.
Başlangıç
Küçük ekipler ve tekil girişimciler için temel CRM özellikleri.
- Maksimum 2 Kullanıcı
- 2 İletişim Kanalı (Örn: WhatsApp + IG)
- Temel Gelen Kutusu
- 1 Adet Satış Hunisi (Pipeline)
- Yapay Zeka Özellikleri Yok
- Toplu Mesaj Gönderimi Yok
Profesyonel
Büyüyen işletmeler ve satış ekipleri için otomasyon gücü.
- Maksimum 5 Kullanıcı
- Sınırsız İletişim Kanalı
- Yapay Zeka Destekli Mesajlaşma
- Kampanyalar (Toplu Mesajlar)
- Sınırsız Satış Hunisi
- Gelişmiş Raporlar ve Analiz
Kurumsal
Gelişmiş entegrasyon ve yüksek güvenlik arayan ekipler.
- 15 Kullanıcı
- Profesyonel Paketteki Her Şey
- SLA Kalite Yönetimi
- Gelişmiş Departman Yönetimi
- Geliştirici API ve Webhook Erişimi
- Özel Müşteri Temsilcisi
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan tüm soruların cevaplarını İmfeximCRM altyapısına özel olarak derledik.
S.Farklı kanallardan gelen mesajları tek bir ekranda nasıl yönetebilirim?
İmfeximCRM ile WhatsApp, Telegram, Instagram ve e-postalarınız anlık olarak "Gelen Kutusu" panelinde toplanır. Ekibiniz platformlar arası geçiş yapmadan tüm müşterilere aynı arayüzden hızlıca yanıt verebilir.
S.Ekip içi görev dağılımını ve müşteri atamalarını yapabiliyor muyuz?
Kesinlikle! Gelen her mesajı dilediğiniz satış temsilcisine atayabilir, ekip üyelerinizin performansını izleyebilir ve kimin hangi müşteriyle ilgilendiğini anlık olarak takip edebilirsiniz.
S.Yapay zeka asistanı tam olarak ne işe yarıyor?
AI asistanımız uzun müşteri diyaloglarını saniyeler içinde özetler ve yazdığınız taslak mesajları daha profesyonel bir üslupla düzenler. Böylece müşteri iletişiminizde hem hız hem de kalite standartlarını artırırsınız.
S.Satış hunisi (Pipeline) özelliği ile süreçleri nasıl takip edebilirim?
Müşterilerinizi "Yeni Potansiyel", "Teklif Verildi" veya "Satış Kapandı" gibi aşamalara bölebilirsiniz. Sürükle-bırak mantığıyla çalışan Kanban panolarımız sayesinde hiçbir satış fırsatını kaçırmaz, ciroyu anlık izlersiniz.
S.Toplu mesaj kampanyaları gönderirken numaram engellenir mi?
Hayır, sistemimiz resmi API altyapılarını kullanır. Müşterilerinizi segmentlere ayırarak tamamen güvenli, spam riski olmadan ve onaylı şablonlar (template) üzerinden toplu medya veya metin gönderimleri yapabilirsiniz.
S.Kurulum, yazılım indirme veya donanım altyapısı gerekiyor mu?
Hiçbir donanım veya indirmeye gerek yoktur. İmfeximCRM %100 bulut tabanlıdır. Ödemenizi yaptıktan saniyeler sonra hesabınız otomatik açılır ve herhangi bir tarayıcıdan anında kullanmaya başlayabilirsiniz.
İşletmenizi Otomatize Etmeye Hazır Mısınız?
Hesabınızı saniyeler içinde oluşturun, müşterilerinizle hemen mesajlaşmaya başlayın.